地鐵1號線提供“人工導航”服務
2020-01-16 12:54:55 來源: 蘭州晚報
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????原標題:蘭州地鐵1號線全力服務春運 為乘客提供“人工導航”服務

  蘭州軌道交通1號線春運開啟

  春節腳步越來越近,2020年的春運大幕已悄然拉開,未滿“周歲”的1號線,準備好迎來送往安全度春運了嗎?1月14日記者了解到,市軌道交通有限公司已從客流分析、行車組織、客運組織、設備保駕、安保綜治等多方面入手,制定專項保障方案,全力保障春運期間線網運營安全、平穩、有序。

  全面分析客流 做好充足準備

  “2020年春運為期40天,自2020年1月10日開始,2月18日結束,節前15天,節后25天。春運期間,地鐵客流將呈現節前多流疊加、節后錯位返程的特點”,市軌道交通有限公司相關負責人說,“春節節前,1月15日前后寒假學生流啟動,與返鄉探親客流有所重疊,客流主要集中在周邊院校集中的蘭州城市學院站、蘭州海關站、蘭州大學站、省氣象局站、東崗站及蘭州西站北廣場站?!?/p>

  1月29日(正月初五)開始,探親、旅游返程流等客流預計交匯成首個出行高峰,客流主要集中在蘭州西站北廣場站、蘭州大學站。元宵節后,從2月9日(正月十六)起,返崗務工流將逐漸與返校學生流疊加,一直持續到2月18日,客流主要集中在蘭州城市學院站、蘭州海關站、蘭州西站北廣場站、蘭州大學站、省氣象局站、東崗站。

  根據客流預估分析,2020年春節期間(1月24日至1月30日),1號線將執行列車運行圖《Z1602》,即運營時間為6:30—22:30,共計16小時,全天平峰,上線列車數13列,平均行車間隔7分50秒。

  加大站務培訓 給旅客提供“人工導航”服務

  1月14日,記者在1號線的西關站看到,車站已加派了安保力量,并啟動了無包乘客手檢通道。為了應對可能出現的大客流,軌道交通1號線會及時啟用過街聯絡通道或無包乘客快速手檢通道。節日期間,站務、乘務應急處置隊隊員會時刻做好準備,如遇客流高峰,接報后會第一時間趕赴車站支援。

  與此同時,各站點還將密切關注節日期間天氣變化信息。節日期間如遇降溫、雨雪天氣,將全力做好站內及出入口的防滑措施,及時清理積雪、鋪設防滑墊、設置提示牌、使用喊話器及廣播循環播放雨雪天氣濕滑安全提示,并組織保潔及時清理地面積水。

  隨著去年12月底微信、支付寶等便捷支付功能的上線,越來越多的乘客開始使用手機刷碼過閘。春運期間,除了及時清點補充單程票卡外,軌道交通1號線還針對多元化支付功能提前梳理了易發生的故障,并細化制定了相應的處置方式及流程。軌道交通1號線相關負責人表示,站務中心還組織各站對車站周邊主要景點及市內重要景點的分布、交通出行方式等信息進行了培訓,為返蘭及來蘭過年乘客提供貼心“人工導航”服務。

  加大安檢力度 一切為了乘客平安出行

  采訪中記者了解到,從1月2日開始,市軌道運營公司已經啟動了“春節”安全專項檢查,檢查重點為:行車安全、設備設施安全、施工安全、客運服務安全、消防及安保安檢安全、應急管理與地保安全的隱患與問題排查治理,對于檢查中發現的隱患,第一時間整改。除了專項檢查外,每日的安全檢查工作也將貫穿于運營的每一天。

  春運期間,1號線也將全面提升安檢等級,嚴格按照“逢包必檢”、“逢液必查”、“逢疑必問”的原則,執行人、物同檢。結合春運期間客流量大,行李包裹多等特點,保安公司已經成立安保安檢保障隊伍,安排專人全天在安保安檢區域巡視檢查,全力確保春運期間安全穩定。同時保安公司儲備的20名應急突發處置隊伍也已集結到位,隨時待命。(蘭州日報社全媒體記者杜志超 趙文瑞文/圖)

責任編輯: 蘇燕平
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